美容師求人を見ていると、何をどのくらいできるかなどの条件面は、ほとんど書かれていません。他の職業であれば、例えばいくつの言語が使えるだとか、営業実績がどのくらいというような条件が出されているもの。
美容師は接客業であるため、髪の毛を切ったりセットしたりといった技術はもちろんですが人間関係を築けるスキルが重要視されます。ここではお客さんとの人間関係を築くポイントを紹介します。
お客さんや他人の話を聞ける人間になる
お客さんはもちろん、他人の話を聞かずに自分のことばかり喋っている人間を人は良い印象を持ちません。人間というのは、自分のことを話しているときに幸福感や気持ちよさを感じるものです。
一見すると話が途絶えないため、上手にコミュニケーションを取れていると勘違いしがちになりますが、意外と聞き手側は疲れているケースも珍しくありません。
きっちりとお客さんの話を聞くこと。そして相手が言いたいであろうことを先回りして質問を上手にぶつけること。相槌などのリアクションをしっかりと取り、聞き上手になることを心がけましょう。
そのスキルが低いと実感しているのであれば、周囲の友人や知人などを利用してコミュニケーションを取り、訓練をしていくことをおすすめします。
聞き上手こそコミュニケーション上手ということを忘れてはいけない
コミュニケーション上手というのは喋るのが上手な人のことではありません。実際には自分を気持ちよく喋らせてくれる聞き上手な人こそが他人に好かれる傾向が強いということを忘れないようにしましょう。